I. 引言
1. 有關打擊不良營商手法的立法工作實在刻不容緩，冀能儘快改善長期以來營商者與消費者地位不平等的問題。故此，本智庫基本上贊成擴充現有《商品說明條例》（以下簡稱《條例》）的涵蓋範圍至服務業的修例安排。這項法例關乎市民日常生活及基本權益，因此必須符合以下幾項原則：
- 應儘量涵蓋及規管消費者深受困擾的營商手法；
- 有關修訂建議只可視為最低標準，供所有行業共同遵守，沒有一個行業應獲得豁免，俾使消費者權益得到基本保障；
- 規管個別行業的專項條例可以保留，前提是規管條件應等同甚至高於《條例》；
- 新建議的商業糾紛解決架構不應偏重調解而忽略執法，除了明確執法機關外，更須輔以與干犯罪行嚴重性相對稱的罰則，俾能強化以立法手段打擊
- 不良營商手法的震懾力度；
- 正視消費者面對的資訊不平衡問題，以保障其知情權；賦權消費者與立法規管同樣重要，有助體現消費者的申訴權；
- 消費者權益是多方面的，可透過訂立其他法例保障消費者的選擇權。